よくあるご質問
Lynsun とご契約いただく前に知っておきたいことをまとめました。
A. 会社概要
Lynsun AI（Lynsun Tech Limited）は、2026年2月に香港で登録されたエンタープライズ AI プロダクトハブです。合成オーディエンスプラットフォームや AI 録音ハードウェアから、病院の服薬安全管理、EC ビジュアル制作、スマートパーク・リーシング、ラボロボティクスまで、実際の業務で即戦力となる AI 製品と産業ソリューションを厳選してご提供しています。広域ベイエリア・シンガポール・東南アジアの企業クライアントに向け、「Lynsun」ブランドの統合デリバリーパートナーとして、ワンストップの選定・ローカライズ・プライベートデプロイ・サポートを担います。私たちのミッションは「AI で企業価値を高めること」です。
関連製品: iMario · Kumi AI レコーダー · 病院 IoT · EC ビジュアル AI · スマートパーク
各製品チームとは長期戦略パートナーシップを締結しています。クライアント側では Lynsun が APAC デリバリーパートナーとして、プリセールス・ローカライズ・プライベートデプロイ・PoC・サポートを一括して担います。技術面では、広域ベイエリアおよび SEA 市場向けのコンプライアンス・言語対応・業界適合を製品チームと共同で最適化します。具体的な契約形態は製品ごとに異なります（独占販売、地域マスター販売、共同ソリューションなど）。責任範囲は各契約で明示的に定義されます。
関連製品: iMario · Jiangshi 映像解析 · Meizhi 産業 AI · Lingjing パーソナル AI
B. 代理店モデル
クライアント側の標準スコープは次のとおりです。プリセールスの要件評価・製品選定、ローカライズ（繁体字中国語・英語 UI、地域の規制・業界標準への適合）、PoC 設計と実施、プライベートデプロイとシステムインテグレーション、トレーニングとドキュメント整備、稼働後のファーストライン・サポートと SLA 達成。製品チームはコア製品の R&D・バージョン更新・セカンドライン技術対応を担います。クライアントの窓口は常に Lynsun であり、デリバリー成果の責任も Lynsun が負います。
サポートの窓口は常に Lynsun です。3段階の SLA ティア（スタンダード・プレミアム・ミッションクリティカル）を設け、ファーストライン対応の応答時間を契約で保証します。必要に応じて製品エンジニアリングチームへのエスカレーションも行います。すべてのチケットとエスカレーションは Lynsun が一元管理します。具体的な連絡先はスパムクローラー対策のため非公開としており、お問い合わせページよりご確認ください。
C. 調達
4ステップで進めます。①要件評価（30〜60分のオンライン会議でスコープ・規模・コンプライアンス境界を確認）、②提案・見積（5〜10営業日以内にソリューションと価格、デプロイオプション、SLA ティアを提示）、③PoC パイロット（ほとんどの製品は 4〜12 週間の単一シナリオ・パイロットに対応、成功基準は定量化）、④契約・本格展開（パイロット結果を踏まえて継続、合意したマイルストーンに基づき実施）。プロセスはメールとオンライン会議を中心に進め、Lynsun プロジェクトマネージャーが主要なチェックポイントを管理します。
ほとんどの製品で PoC またはトライアルをご用意しています。iMario は無料スタータープランを提供、EC ビジュアルプラットフォームには無料トライアルクレジットがあります。病院・パークソリューションは通常 3ヶ月間の単一サイト・単一パーク・単一シナリオによる低コストパイロット、ハードウェア製品（Kumi レコーダー・ESP32 シャオジー）はサンプル評価に対応しています。具体的な期間と数量は、クライアントの規模とユースケースに応じて評価フェーズ中に確定します。
関連製品: iMario · EC ビジュアル AI · 病院 IoT · Kumi AI レコーダー · ESP32 Xiaozhi
製品タイプに応じた 3つの料金モデルがあります。SaaS プラットフォーム（iMario・EC ビジュアル・パーク・リーシング）は年間サブスクリプション＋使用量ティア制、産業ソリューション（病院 IoT・ラボロボティクス）は「ソフトウェアライセンス＋デプロイサービス＋年間保守」のプロジェクト型、ハードウェア製品（Kumi・ESP32）は調達費＋任意のカスタムファームウェアとなります。すべての見積にはローカライズとファーストライン SLA が含まれており、隠れた費用はありません。
D. 技術・コンプライアンス
全製品でプライベートデプロイに対応しています。パブリッククラウド（Tencent Cloud 香港・Alibaba Cloud シンガポール・AWS APAC）、クライアント所有のデータセンター、またはハイブリッド構成を選択できます。個人情報や臨床データを扱うソリューションは、デフォルトで病院外・国境外へのデータ持ち出しなしとし、香港またはシンガポールのホスティングを指定できます。PDPO（香港）・PDPA（シンガポール）・中国本土データエクスポート規制への準拠に対応し、必要に応じてデータ処理契約（DPA）およびコンプライアンスホワイトペーパーを提供します。
はい。業界レイヤー別の連携インターフェースは次のとおりです。医療では HL7・FHIR 標準を使用、エンタープライズシステムでは WeCom・Feishu・DingTalk・SAP・Salesforce・Oracle と連携、EC では Shopify・Lazada・Shopee・Amazon・TikTok Shop の API に接続、その他のシナリオでは RESTful API・Webhook・SDK を提供します。SSO（OIDC・SAML）はデフォルトで対応しています。具体的な連携スコープは PoC フェーズ中に共同でアセスメントします。
関連製品: 病院 IoT · iMario · EC ビジュアル AI
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